Sisältö
- Pelitarjontamme Eritelmät
- Bonusrakenne sekä Edut
- Maksumenetelmien Kattavuus
- Turvallisuus ynnä Lisensointi
- Asiakastukemme Vahvuudet
Pelivalikoimamme Eritelmät
Flamez Kasinopalvelu tarjoaa asiakkailleen laajan kokoelman tarkasti valikoituja pelejä parhailta pelinkehittäjiltä. Kasinomme katalogissa on yli 3000 pelituotetta, mitkä kattavat kaiken vanhanajan hedelmäsloteista moderneihin videokolikkopeleihin sekä live-peleihin.
Pelisaitimme rakentuu yhteistyöllä toimialan arvostettujen toimijoiden kera. virallinen verkkosivusto pitää yllä toistuvasti pelivalikoimansa laajentamista tuomalla markkinoille tuoreimpia tuotteita viikottain. Se takaa pelaajillemme jatkuvan saannin uutta viihdettä ynnä innovatiivisia pelikokemuksia.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94% – 98% |
| Livepelitarjonta | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97% – 99% |
| Pöytäpelit | 180+ | Red Tiger, Relax Gaming | 96% – 99.5% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92% – 96% |
| Vedontarjonta | 120+ | Spribe, Turbo Games | 95% – 97% |
Kohokohtia Pelikokoelmassamme
Alustamme erottautuu vastapuolista erityisesti Megaways-pelien osalta, niitä valikoimassamme on yli 300 kappaletta. Nämä vaihtoehdot tuovat muuttuvia voittolinjoja, jotka muuttuvat joka kierroksella luoden omintakeisen pelikokemuksen kaikilla kierroksella.
Bonusohjelma ja Edut
Flamez Kasino on ylpeä monipuolisella bonusjärjestelmällä, se palkitsee pelaajia kaikissa kategorioissa. Kasinomme esittää kilpailukelpoisia hyötyjä suhteessa kasinomarkkinoiden keskiarvoon, sekä bonuksemme läpipeluuvaatimukset ovat tavanomaista matalammat.
- Tervetulobonuksemme, mikä jakautuu 4 ensimmäisen talletuksen keskinäisesti optimaalisen hyödyn optimoimiseksi
- Jokaviikoittaiset täydennysbonukset jatkuville asiakkaille sisältäen henkilökohtaisia kampanjoita pelimieltymysten perusteella
- Rahat takaisin -järjestelmä, se hyvittää tietyn määrän menetyksistä itsestään joka maanantai ilman separaattia aktivointia
- VIP-klubimme eksklusiiviset bonukset sisältäen sujuvammat maksutapahtumat ja henkilökohtaisen tukihenkilön
- Turnauskalenteri jokaviikoittaisilla kilpailuilla, joiden yhteenlaskettu palkintopotti ylittää 50 000 € kuukaudessa
Bonusehdot ja Ehdot
Läpinäkyvyys on ensisijainen tavoitteemme, jonka takia bonusehtoumme olemme rakennettu käyttäjien parasta silmälläpitäen. Alustamme standardikierrätysvaatimus vastaa 35-kertaista bonusmäärälle, mikä edustaa merkittävästi matalampi verrattuna alan keskitaso 40-50-kertaa kierrätyksestä. Selvä asia on, että Maltan saaren sääntelyelin (MGA) edellyttää jokaiselta toimiluvan saajilta läpinäkyvien bonusehtoehtojen julkaisemista, ynnä alustamme täyttää kyseiset kriteerit huomattavasti ylitäen.
Maksutapojen Laajuus
Flamez Kasino ymmärtää sujuvien transaktioidein tärkeyden pelielämysten osalta. Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, ne vastaavat vaihtelevia pelaajien preferenssejä ja odotuksia.
| Pankkitalletus | Instant | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10 000€ | Ilman kuluja |
| Trustly | Heti | Heti – 24h | 10€ / 50 000€ | Ei maksuja |
| MuchBetter | Instant | 0-12 h | 10€ / 5 000€ | Ilman kuluja |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 1-6 tuntia | 20€ / Rajoittamaton | Verkkomaksut |
| Luottokortit | Välitön | 3-5 päivää | 10€ / 5 000€ | Maksutta |
Digitaalisten valuuttojen tuki
Pelisaitimme on hyväksynyt kryptojen soveltamisen tuoden asiakkaille valintoja kuten esimerkiksi Bitcoin, Ethereum, Litecoin ynnä Tether. Kryptovaluuttatalletukset tuottavat paremman nimettömyyden sekä yleensä sujuvammat maksukeston suhteessa tavallisiin maksutapoihin.
Turvallisuus ynnä Sääntelylupa
Flamez Casino toimii Maltan saaren sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority) julkistamalla lisenssillä, se muodostaa yksi osa kunnioitetuimmista sekä tiukimmista valvojista Euroopassa. Lisenssimme koodi on esillä verkkosivumme footerissa, ja asiakkaat kykenevät varmistaa sen oikeellisuuden suorinta tietä viranomaisen auktorisoitulta nettisivuilta.
- SSL-salaus varjelee kaikki datanvälityksen alustamme ynnä pelaajien vaiheilla käyttäen 256-bit enkryptiota
- Asiakasvaroja pidetään erillisillä pankkitileillä, joita ei sovelleta käyttö- menoihin
- Säännölliset riippumattomien toimijoiden tekemät turvallisuusauditoinnit takaavat systeemien toimivuuden
- Hallitun pelitoiminnan työkalut mukaan lukien tallennuslimitat, peliaika-aikarajat sekä itsensäsulkemisen
- Henkilöllisyydenvarmennus (Know Your Customer) ehkäisevät alaikäisten osallistumisen ynnä rahanpesun
Asiakastukemme Vahvuudet
Flamez Kasinopalvelu tuottaa monimuotoisen asiakastuen, joka toimii saavutettavissa 24/7 kalenterivuoden jokaisena päivänä. Asiakaspalvelutiimimme rakentuu koulutusta saaneista asiantuntijoista, mitkä puhuvat erinomaisesti suomen kieltä ynnä useita toisia kielisyyttä.
Yhteydenottotiedot sekä Vasteajat
Live-chat-palvelumme on suosituin yhteydenottotapa tyypillisen vasteajan ollessa alle kaksi min. Sähköpostitse esitettyihin kysymyksiin reagoimme yleensä 4-6 tunnin sisällä, vaikkakin syvällisemmät ongelmat kykenevät vaatia vähän pidemmän käsittelyajan.
- Reaaliaikainen keskustelu käytettävissä kellon ympäri suoraan asiakaspalveluun
- Sähköpostipalvelu osoitteeseen support@flamez.com yksityiskohtaisempiin ongelmiin
- Laaja FAQ-sivu, joka kattaa ylittäen 80 prosentin ylimalkaisimmista ongelmista
- SoMe- foorumit viestinnän ynnä pelaajatukea kohtaan
- Premium-käyttäjille varattu puhelinpalvelu ynnä oma tukihenkilö
Kasinomme panostaa pysyvään edistykseen sekä pelielämysten kuin asiakastuen suhteen. Kokoamme jatkuvasti palautetta pelaajiltamme sekä toteutamme parannuksia jatkuvasti vastataksemme pelaajamme odotuksiin paremmin. Tämä asiakaskeskeinen toimintatapa erottaa pelisaitimme kilpailussa sekä varmistaa kestävän ilotaisuuden asiakaskunnassamme.