Sisältö
- Laaja Pelivalikoima Lappalaisella Twistillä
- Pelilisenssi ja Turvallisuusjärjestelyt
- Talletukset ja Kotiutukset
- Bonustarjoukset ja Kampanjat
- Suomenkielinen Asiakastuki
Kattava Pelivalikoima Arktisella Twistillä
Tuomme käyttäjillemme enemmän kuin 3000 erilaista kasinopeliä, jotka ovat on valikoidusti poimittu parhaista pelistudioilta. Lapland kasino pelikokemus perustuu laaja-alaisuuteen – perinteisistä hedelmäautomaateista moderneihin videopeliautomaatteihin ja suoriin pöytäpeleihin. Pelivalikoimamme päivittyy säännöllisesti, jolloin käyttäjät saavat aina tuoreita peliaistimuksia.
Alustamme mahdollistaa pelikohteiden valikoinnin aiheiden, ominaisuuksien ja pelintarjoajien avulla. Suosituimpien pelitarjonnan joukossa sijaitsevat progressiiviset jackpot-pelit, missä yksittäinen spini voi vaihtaa elämän. Meillä on niin ikään Megaways-järjestelmällä varusteltu pelikokoelma, joka toiminto tarjoaa aina 117,649 voittolinjaa samassa spinissä.
Pelintarjoajat ja Teknologia
Yhteistyöosasten keskuudessa ovat kentän kuuluisimmat brändit kuten muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikenlaiset pelit toimivat HTML5-tekniikalla, mikä tapa varmistaa tasaisen pelikokemuksen sekä työpöytäkoneilla että kannettavilla laitteilla. Peliautomaattien RTP-luvut (RTP) ovat selkeästi saatavilla, ja ne vaihtelevat 94%:sta aina 99%:iin ylöspäin.
Toimilupa ja Turvallisuusjärjestelyt
Operaatiomme perustuu Maltan saaren peliviranomaiselta hankittuun MGA-lupatunnukseen (Malta Gaming Authority), mikä on yksi arvostetuimmista kasinoalan sääntelyelimistä EU-alueella. Tuo lisenssi varmistaa, jotta toteutamme ankaria vastuullisen pelitoiminnan standardeja ja reilun pelaamisen periaatteita.
Käytämme 256-bittisen tason SSL-kryptausta koko asiakkaiden tietojen ja maksutapahtumien varjelemiseen. Yksityistiedot ja tilitiedot tallennetaan erikseen, ja tietokantamme sijaitsevat turvatuilla palvelimilla. Yhteistyö riippumattomien auditoijien kuten muun muassa eCOGRA:n avulla varmistaa, jotta pelien päätökset ovat täysin kokonaan satunnaisia ja arvaamattomia.
Rahansiirrot ja Nostot
Maksujärjestelmämme on suunniteltu palvelemaan kotimaisten käyttäjien vaatimuksia. Tarjoamme kaikenlaiset päällimmäisiä maksutapoja, ja tavoittelemme käsittelemään nostot niin nopeasti.
| Suoramaksu | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 5,000€ | Välitön |
| Visa tai Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 2,500€ | 1-5 pankkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia |
| Neteller | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 24 tuntia |
Nostoprosessi ja Verifiointi
Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä käyttäjien on tarve suorittaa identiteetin todentaminen välittämällä todellinen henkilötodistus ja osoitetodistus. Tuo on lakisääteinen edellytys, mikä ehkäisee rahanpesua ja varjelee pelitilejä. Verifiointi kestää tavallisesti 24-48 h, minkä jälkeen tulevat kotiutukset toteutetaan nopeammin.
Bonustarjoukset ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme rakentuu uskollisuudesta palkitsemisen ympärille. Tarjoamme toistuvia kampanjoita, jotka aina vaihtelevat joka viikko ja kausiluonteisesti.
- Tervetuliaispaketti tuleville jäsenille pitäen sisällään maksutarjouksen ja ilmaispyöräytyksiä erikoisissa peliohjelmissa
- VIP-ohjelma, josta jäsenet kasaavat pisteitä joka ikisestä vedosta ja etenevät kerrostumissa ylöspäin
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset ahkerille käyttäjille
- Rahanpalautukset, mitkä maksavat takaisin osan häviöistä jälleen pelitilille
- Turnaukset ja kilpailutapahtumat, joiden aikana kilpailijat kamppailevat rahapalkinnosta tai lisäarvon preemioista
Jokainen edut tarjoavat läpinäkyvästi esillä olevat kierrätysvaatimukset. Yleinen kierrätysedellytys on 35x bonusarvoon nähden, ja kierrätysjakso on 30 vuorokautta edun aktivoinnista.
Suomalainen Asiakaspalvelu
Asiakastukemme toimii joka ainoa vuorokausi yli kellon. Käyttäjät voivat olla yhteydenoton kolmen erillisen menetelmällä:
- Live-chat, joka tapa on pikaisin keino hankkia neuvoja arkena kello 9-24 ja viikonloppuisin kello 12-22
- Sähköpostituki laatikkoon support@laplandcasino.com, minne vastaa tukemme kahdentoista h sisällä
- Monipuolinen FAQ-osio, josta pelaaja saa ratkaisut yleisimpiin ongelmiin
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu kokenneista pelaamisen asiantuntijoista, jotka työntekijät osaavat pelimaailman tekniikat piirteet sekä vastuuntuntoisen pelaamista koskevat periaatteet. Asiakastukemme on saatavilla kotimaisella kielellä, joka nopeuttaa kommunikaatiota ja turvaa, miten pelaajat hankkivat tarkan tiedot valitsemallaan kielellä. Kasinobisne ksissä asiakaspalvelun laatu on keskeinen tekijä asiakaskokemuksessa, ja panostamme erityisellä tavalla yksilölliseen palveluun jokaisessa tapauksessa.